エクステ通販 URBAN-EX アーバン・イーエックス オンラインショップのご利用方法に関して詳しく説明しております。ショッピングされる前に必ずお読みください。
《※重要※》
メール、お電話でのご連絡がつかない場合(注文確認や商品発送について)は、商品の発送を行うことができません。予め御了承ください。
営業日(土・日・祝日を除く)2日以内に受注確認メールが届かない場合はこちらをご覧ください。
または info@urban-ex.comまでメールを送信して下さい。
携帯電話を受信アドレスとしてご注文・登録されたお客さま
迷惑メール対策として、最近の携帯電話メーカーでは、ご購入の初期段階で「パソコンからのメールを拒否する」という設定になっている場合があります。その設定のままですと、弊社からのメールを受け取ることができません。
※各携帯会社のキャリアメール及びicloudドメインをご利用のお客様は当社からのメールが届かず、そのまま迷惑メールに入ってしまうか、フィルターではじかれてしまう為受信できない場合がございます。弊社にも送信エラーとして報告されない事も多く、受信された有無を判断できないケースが増えております。
※メールアドレスに .(ピリオド)を@(アットマーク)の直前に設定している場合は当社よりメールが送信できない場合が多い為、他のメールアドレスをご使用下さい。
メールが届かないという場合は、携帯電話の設定が【PCメール受信拒否】になっていないか、ご確認をお願い致します。
もし【PCメール受信拒否】設定になっておりましたら、パソコンからメールを受信できますよう設定をご変更頂くか、ドメイン指定受信にて<@urban-ex.com>とご指定ください。
※受信設定手順につきましては、お使い頂いている携帯電話会社や機種によっても異なりますので、弊社ではサポート致しかねます。設定手順がご不明の場合は、携帯電話会社に お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
《※重要※》
メールでのご連絡がつかない場合(注文確認メールや商品発送メール)、お電話やFAXにてお客様のご連絡先電話番号へご連絡いたします。※上記でご連絡がつかない場合はSMS等でご連絡を差し上げる場合もございます。
ご連絡がつかない場合は商品の発送を行うことができません。予め御了承ください。
※2営業日が経ってもご注文の確認メールが届かない場合、お手数ですが当社窓口 TEL:045-474-5818 または メール:info@urban-ex.comまでご連絡下さい。
代金引換額 | 代金引換手数料 |
1万円未満 |
330円 (税別価格300円、消費税30円) |
1万円以上〜3万円未満 | 440円 (税別価格400円、消費税40円) |
3万円以上〜10万円未満 | 660円 (税別価格600円、消費税60円) |
10万円以上〜30万円まで | 1,100円 (税別価格1,000円、消費税100円) |
【お振込み先】 りそな銀行 新横浜支店 普通口座 1467325 カブシキガイシャ アーバン・イーエックス
【お振込み先】
ゆうちょ銀行 記号 10240 番号 67130261 株式会社 アーバン・イーエックス
または 店番 028 普通預金 口座番号 6713026 株式会社アーバン・イーエックス
ご注文商品ご購入金額合計(税込) | コンビニ決済手数料(税込) |
2,000円未満 | 165円 |
3,000円未満 | 190円 |
5,000円未満 | 250円 |
10,000円未満 | 380円 |
30,000円未満 | 910円 |
50,000円未満 | 1,440円 |
80,000円未満 | 2,230円 |
100,000円未満 | 2,750円 |
150,000円未満 | 4,070円 |
200,000円未満 | 5,390円 |
299,999円まで | 8,028円 |
支払方法 | 過去24時間 | 過去30日間料 |
PayPay残高 | 50万円 | 200万円 |
※ネコポスをご希望され商品合計10,000円を超えるご注文の場合は一度弊社にてご注文をキャンセル致します。
配送方法を【宅急便】又は【ネコポス】2件~(別注文)にご指定の上再度ご注文をお願い致します。
○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※請求書は郵送となりますので、ご注文の際に頂戴したご購入者様ご住所の表札名義がご購入者様名義と異なる場合や郵便局に届出をしていない場合はお届けすることが出来ません。
表札苗字がごご購入者様名義と異なる際は念のため【様方】【ショップ・サロン様名】【貴社名・部署名】をご利用くださいますようお願い申し上げます。
※請求書の再発行や与信に関することは弊社ではわかりかねますので、NP後払いのお問合せフォームまたはNPサポートディスク0570-077-015(9時~18時まで 土日祝日除く)までご連絡をお願い申し上げます。
NP後払い商品ご購入金額に応じて、1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。
NP後払い商品ご購入金額(税込) | NP後払い手数料(税込) |
5,500円未満 | 330円 |
16,500円未満 | 540円 |
33,000円未満 | 880円 |
55,000円未満 | 1,100円 |
※【クリックポスト】ご利用希望のお客様は当社ヤフーショッピングにてご注文をお願い致します。
ヤマトセンター止めをご希望の場合は、備考欄に受取ご希望のセンターの記入をお願いいたします。
ホテル等の宿泊施設へ配送をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
折り返し弊社より必要事項をお伺いいたします。ご確認が取れ次第の発送となりますので、予めご了承ください。
※NP後払い等一部ご利用になれないお支払い方法がございますのでご了承ください。
配送先 | 配送料(税込) | 当日12時までに受注分 お届け目安日数 |
北海道 |
1,133円 |
翌々日 |
北東北(青森・秋田・岩手) |
803円 |
翌日 14時以降 |
南東北(宮城・山形・福島) |
693円 |
翌日 |
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) |
693円 |
翌日 |
信越(長野・新潟) |
693円 |
翌日 |
北陸(富山・石川・福井) |
693円 |
翌日 |
中部(静岡・愛知・岐阜・三重) |
693円 |
翌日 |
関西(京都・滋賀・和歌山・大阪・兵庫・奈良) |
803円 |
翌日 |
関西(奈良) |
803円 |
翌日 14時以降 |
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) |
913円 |
翌日 14時以降 |
四国(香川・徳島・高知・愛媛) |
1,023円 |
翌日 18時以降 |
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) |
1,133円 |
翌々日 |
沖縄 |
1,463円 |
翌々日 |
万が一配送の際に紛失、破損、不着等の配送事故がございました場合はクロネコヤマト様へご連絡ください。
※弊社ではヤマト運輸からの補償を上回る代替品や、弊社からの返金は致しかねますのでご了承ください。
ご注意
ネコポスにてヘアーエクステンション商品の発送をご希望の場合は、下記の写真のような梱包方法になる場合がございます。厚さを2cm以内におさめる為、2つ折りにしますので、商品に折り目がつきますので予めご了承下さい。優良な状態での発送をご希望の方は宅急便をご利用ください。
●ネコポスの梱包(ショートエクステ)
●ネコポスの梱包(ロングエクステ)
お客様都合のキャンセル・返品・交換は致しません。商品についてご不明な点がございましたらご連絡下さい。
当店の商品に不良があった場合、返品・交換を致します。商品到着日から7日間以内にご連絡下さい。商品の手配をいたします。