高品質人毛エクステンション卸売・販売・通販のアーバン・イーエックス
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Q&A

エクステに関するQ&A

エクステは染められますか?

人毛100%のエクステですので、自毛と同じように染めることも可能です。
高品質の原毛を使用しておりますが、製造工程で真っ白に近い状態まで脱色し、その後カラー処理をしてます。
それからエクステ毛にコーティング処理をしていますのでカラーはあまりお勧めできません。
またブリーチングは下地のコーティングまで取れてしまいますので施さないで下さい。

エクステにパーマはかけられますか?

基本的には染めるのと一緒で可能です。ただ、まれに合わないパーマ液がありますので、少量の毛束で試してからの施術をお勧めします。

エクステはどれくらいもちますか?

エクステをつける位置や髪の伸びる早さにより個人差がありますが、2ヶ月位が平均です。
毛質を長持ちさせるには、エクステの取り扱いに注意を心がけてください。 さらにトリートメント等の保湿剤などを使用してヘアケアを充分にしてください。

ウェーブがとれてきました…

人毛ウェーブ商品は性質上、シャンプーする度にだんだんとウェーブが落ちてきます。人毛である以上仕方ありません。ワックスやオイルなどを馴染ませてあげてください。

ジュエル シール ヘアー エクステについて

どのくらいの期間もつの?

装着期間は1ヶ月半位を目安としてください(期間は取付幅やお手入れ方法などにより個人差があります。)
装着期間が長くなってくると地毛が伸びてくるため、シールが地毛の間から見えてしまったり、伸びた地毛が回転して外れ易くなることがあります。
適時に別売の専用替えシールのご使用をオススメします。シールを貼り替えることにより、当社のジュエル シールエクステシリーズは長期間使用可能です。
また、短期間(数日)の使用目的の場合、取付け時に多めに地毛を取り、適度に圧着するとエクステの取外しがラクです。
シールの接着面どうしが貼り合わせた状態でないと、シールが剥がれてしまいます。地毛はスライスして、向こう側が透けて見えるぐらいかなり薄くとってください。シールエクステが外れる原因のほとんどは、地毛のとる量が多いためです。

カラーやパーマはできるの?

人毛ですのでカラーやパーマは可能です。
※取付ける前にシールの部分を避けて行なってください(シール部分に液剤がついてしまうとシールが劣化してしまいます)。
ただし、自己責任の上、保証外となりますのでご注意ください。

ヘアーアイロンやコテ、ドライヤーは使えるの?

人毛エクステなのでヘアーアイロン・コテ・ドライヤー等使えます。
毛先など市販のケア商品やエクステコンディショナーでお手入れすれば毛質の状態が良いままお使いいただけます。

付けたところが引っ張られて痛いんだけど…

シール ヘアー エクステを付けたところが引っ張られて痛いんだけど…シールエクステを貼る位置が地毛の根元に近すぎると、ツレて痛い場合があります。 地毛の根元よりだいたい5ミリ〜1センチぐらい離した位置から付けてみて下さい。当社のシールエクステは角がなく痛くなることはありません。
右の参考画像(プロタイプのシールヘアーエクステ) 2シートを上下で挟んだ場合(図:【A】) は装着面積が大きいため、引っ張られ感も大きく感じられます。

《 参考 》

  • 1シートを半分に折った場合の画像 (図:【B】) ダブル装着
    後頭部からサイドの隠れる部分に使用します。長期間持ちます。
  • 1シートを1/2にカットし、折った場合の画像 (図:【C】) シングル装着
    通常の取り付け幅です。ほとんどのサロンで使用されています。
  • 1シートを1/4にカットし、折った場合の画像 (図:【D】) ハーフ装着
    当社独自製法で分け目などに使用します。接着面積が小さい為、接着期間は短くなります。どの取付け方法においても独自製法によりカドが無く柔らかいので装着感がとても良く痛くなることはありません。
エクステがなかなか外れない!

メイク用クレンジングオイルで外れにくい時は、別売りのシールエクステ専用リムーバーをシール部分に塗布・浸透させながらゆっくり剥がして下さい。
※お肌が弱い方は地肌に専用リムーバーが付かないようにご注意ください。地毛にシールの粘着物が残った時はコットンに専用リムーバーを含ませて落としてください。当社の製品には専用の独自シールを採用しています。強力で剥がし易く、粘着物が髪に残らないため、地毛を傷つけることなく安全です。

前髪にエクステはどうやって付けるの?

前髪としてシールエクステを付ける際はエクステ幅を半分にカットしたものや、1/4にカットしたものをミックスしてつけています。お顔周りや、分け目に近いところは1/4幅を二つに折り、エクステ幅を細くして貼り付けます。使用シート枚数は地毛のスタイルや完成後のスタイルによって変わります。大体6シートから10シート購入されるお客様が多いです。

ノンシリコンタイプのシャンプーを使ったほうがいいの?

普通のシャンプーでも大丈夫です。※リンスインシャンプーは避けてください。
シャンプー後のトリートメントやコンディショナーが、シール部分につかないようにしてください。洗髪後は髪を濡れたままにせずに、タオルドライ後、早めにドライヤー等で乾かしてください。シール部分が長時間濡れたままだと、はがれやすくなってしまいます。またシール部分が浮き上がってきたら、指でギュッと押さえるようにして下さい。

ご注文に関するQ&A

問い合わせメールや注文したのに返信が来ない

必ず全てのご注文、お問い合せメールにご返信をさせて頂いております。
返事や注文確認メールがこない場合は下記原因が考えられます。ご確認の上、再度送信していただくか、電話(045-474-5818)にてご連絡ください。

■主な原因

  • メールでのご回答やご注文の確認メールは当社営業時間内のみとなります。
  • メールで受信拒否機能を設定されている場合、受信拒否解除されるか、またはinfo@urban-ex.comをドメイン指定をお願い致します。

注文してどれくらいで届きますか?

配送方法やお支払い方法、ご注文いただいた曜日や時間帯やお届け先で異なります。詳細は「ショッピングガイド」の「送料・納期について」をご確認下さい。

交換や返品はできますか?

商品には万全を期しておりますが、万一の破損や不良品については交換・返品させて頂きます。
商品を少しでもご使用されている場合や開封後の交換・返品はできません。お客様都合(思っていた商品と違った、オーダーを間違った)での交換・返品についてはお受けできません。
返品・交換対象期間は商品到着から7日以内とさせて頂きます。
当社窓口 TEL:045-474-5818 または メール:info@urban-ex.comまでご連絡下さい。追って返品方法をお知らせ致します。

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